消费维权知识
消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。
超市商品过期赔偿怎么领取
领取超市商品过期的赔偿款，可以要求商家支付现金或进行电子支付。经营者提供的商品过期属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者销售者支付商品价款三倍的增加赔偿。过期食品属于不符合食品安全标准的食品，除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
6292人阅读2022-05-07
鞋子三包指的是哪三包
1、包退：顾客购买产品之日起7天内如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。2、包换：正常使用出现断底、断面、断跟、断帮之一者可以退换，同一部位修理两次仍不能正常使用时包退换。3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题，凭销售凭证可免费修理。
9256人阅读2022-05-08
在超市受伤了怎么办
在超市受伤了要看是怎么受伤的，如果是超市的地板很滑，造成顾客摔倒受伤，而且超市没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等，保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者未尽到合理范围内的安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，视伤情进行赔偿，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
5526人阅读2022-05-08
举报假烟不说自己是谁可以吗
举报假烟不说自己是谁是可以的。举报假烟可以直接拨打12315，不要担心被报复，因为消费者在举报时应当说明被举报者的名称、地址、物品。你可以拒绝向其透露自己的姓名及联系方式，所以被投诉的人也不知道你是谁了。
7716人阅读2022-05-16
如何认定明知是假药
对于行为人主观明知的界定，除其供述明知是假药这一情形外，还应包括应当知道是假药的主观认知状态，这需要结合具体案件事实来综合判断认定。如实践中存在的小渠道购进药品，即向不具有正当资质的私人购买药品等情形，都应当认定为明知是假药。
9663人阅读2022-05-16
写给工商局的投诉材料
写给工商局的投诉材料：1、诉一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名称、地址，涉嫌侵权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品（照片、影印资料）等等。2、册人向工商行政管理部门投诉，请求保护其商标专用权的，应当递交书面投诉申请，同时附送其有效的证明材料。
8642人阅读2022-05-17
买了戒指不喜欢可以退吗
对于一般服务态度比较好的珠宝店，如果购买了戒指不喜欢是可以退的，前提是不影响二次销售就可以了，但是传统的珠宝店和其他的商店是差不多的，会说卖出去了就不能换，这样也是非常正常的。一般的品牌店里面退的可能性比换的可能性要小，他们一般是不会那么轻易的让你退掉的，会尽可能的说服你让你换一个款式。
6370人阅读2022-05-17
买了笔记本想退怎么办
如果笔记本电脑符合三包质量问题的，是可以免费退或者换的。但是如果不符合三包质量条件，那只能和销售进行协商看是否同意退，但一般不会全款退还的。他们还很有可能会想尽办法让你换个款式之类的。
6108人阅读2022-05-17
在电脑城被坑怎么办
在电脑城买电脑被坑，如果存在三包范围内，商品如果存在质量问题，那么可以在7天内退货，在15天内换货，若超过15天就只能维修了。如果不存在三包范围，电脑也没有质量问题，那就只能与商家好好进行协商了，若协商无果，那么也只能自己承担了。
9409人阅读2022-05-17
酸奶过期怎么赔偿
销售过期食品，可要求店家10倍赔偿。且赔偿金额最低一千元。经营者销售过期食品，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
9742人阅读2022-05-17
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