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消费维权知识

消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。

旅行社的钱不给退怎么办 旅行社的钱不给退如何处理
旅行社的钱不给退怎么办
旅行社的钱不给退,应该先保留好你办理的所有的东西,到旅行社去和他们明确的说要退款,但有可能旅行社会收一些预定的费用,你提前一周说退钱,预定的一些费用可以扣下,如果旅行社坚持不退,那可以去当地的旅游局告他,问好几天能给答复,要是还不满意,就去消费者协会,要保护自己的利益。
5944人阅读2022-05-19
把别家产品录音算侵权吗 用别家产品录音算侵权吗
把别家产品录音算侵权吗
只要是没有经过相关权利人的许可,并且不属于法律规定的例外情况,都算属于涉嫌侵权行为。违反侵权责任法的,要依据侵权的行为给予相应处罚,例如明知产品有缺陷而生产、销售的,造成消费者死亡或者健康严重损害的,可以请求惩罚性的赔偿。
8413人阅读2022-05-20
工商局消费维权的流程是什么 消费者工商局投诉处理流程
工商局消费维权的流程是什么
工商局消费维权的流程:1、消费者可通过电话、信函、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉;2、如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;3、在60天内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解。
6701人阅读2022-05-18
产品外形怎样才算侵权 产品外观侵权怎么鉴定
产品外形怎样才算侵权
被控侵权产品构成侵权须满足两个条件:一是被控侵权产品包含外观设计专利的独创性部分,即创新点,二是被控侵权产品从整体上与外观设计专利产品相同或相近似。如果普通消费者不会混淆,则不构成侵权,如果普通消费者施以一般注意力仍不免混淆,则构成侵权。将被控侵权产品的外观设计与专利产品的外观设计进行比较即可。
7078人阅读2022-05-13
在大明宫买到假货怎么赔偿 买到假货赔偿标准
在大明宫买到假货怎么赔偿
买到假货可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。根据有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
9455人阅读2022-05-13
网购个人不退钱怎么办 网购不退款该怎么办
网购个人不退钱怎么办
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,那可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。2、如果买的商品损害了自身合法权益,可以先与经营者协商,协商不成的,可以寻求消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
9398人阅读2022-05-11
买的家具不喜欢想退怎么办 买的家具不喜欢想退如何处理
买的家具不喜欢想退怎么办
买的家具不喜欢想要退了,可以去商铺找卖家进行协商看能不能退,如果不能退,也可以进行协商看是否能换款式,如果都不可以,那就只能自行承担了。如果是家具质量问题或者其他问题,和你当初购买时卖方所承诺的不同或者有差异,可以退,但也要协商解决,毕竟没有合同条款的约束。
6185人阅读2022-05-11
三无产品退一赔三最低赔偿多少钱 三无产品赔偿标准
三无产品退一赔三最低赔偿多少钱
三无产品退一赔三的最低赔偿为500元。三无产品赔偿标准是根据消费者的要求增加赔偿所受到的损失,增加的价格一般情况下是属于商品价格的三倍。根据《消费者权益保护法》当中明确的规定,如果赔偿的金额不足500元的,按照500元计算。该项赔款旨在有效调动消费者维护自身合法权益的积极性,强化经营者的义务。
5591人阅读2022-05-11
出售伪劣产品怎样举报 卖假冒伪劣产品怎么举报
出售伪劣产品怎样举报
生产销售假冒伪劣产品的,消费者可以向假冒伪劣的经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门投诉举报,或向媒体披露有关的违法经营行为,也可以向消协举报。已发现或知道属假冒伪劣产品的,消费者一定能按法律规定的赔偿额获得赔偿,对违法经营行为予以行政处罚。
9238人阅读2022-05-11
超市买假货怎么投诉 消费者在超市买到假货怎么投诉
超市买假货怎么投诉
消费者在超市买到假货时首先可以先与商家协商解决,协商不成的,可以直接拨打当地的12315热线电话举报,也可以向当地工商行政管理局举报,如产品是食品类的,还可以向食品药品监督管理局举报。消费者的合法权益受到损害时可以请求赔偿,赔偿金额为商品价格的三倍,赔偿价格不足1000元的,按1000元计算。
8945人阅读2022-05-11