消费维权知识
消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。
如何投诉过期产品
1、可以直接找商家协商解决。2、可以寻求消费者权益协会的帮助。3、可以将该商店投诉举报至工商或食品药品监督部门。4、到法院起诉该商店。先根据自身的情况，保留好相关证据。如果商家拒不协商，那可以去法院起诉该商店。当然，消费者除了可以获得一定的赔偿金外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
7781人阅读2022-05-09
12315投诉有用吗
打12315在一定程度上是有用的。12315只面向消费者，不属于消费行为。12315的拨打情况可以是：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
9622人阅读2022-06-02
洗鞋子给洗染色了该怎么赔偿
遇到洗鞋子给洗染色的情况，首先可以自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果协商不成功，消费者可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉。
9431人阅读2022-05-13
客户说产品过敏不给钱怎么办
遇到客户说产品过敏不给钱的情况，首先消除顾客怨气，导购要真诚耐心，多倾听顾客的声音，宜抚顾客的不满情绪，并表明如果是产品原因引起过敏，一定会负责的立场。让顾客消除顾虑。在了解了过敏原因后，就要有针对性地积极处理，该退／换货的退／换货，该给予积极指导的就要积极指导。
8801人阅读2022-05-13
假冒产品如何鉴证
假冒产品鉴证方法：1、对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别；2、通过感官品评或其他简易手段进行鉴别；3、按照国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测；4、利用本部门的专业特长，特别是长期实践积累的经验，对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。
7333人阅读2022-05-13
购买产品有欺诈行为怎么投诉
根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方。有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码。被申诉人的名称、地址。申诉的要求、理由及相关的事实根据。申诉的日期。
7093人阅读2022-05-13
旅行社什么时候付全款
旅行社对于散客一般都是出发前就会结清，团对按原则也是出发前付清，除非是有长期合作关系，可以出发前交一点，回来后在结清。在旅行社付款方式：1、可以刷信用卡或者储蓄卡；2、转账：包括对公转账、微信转账、支付宝等；3、网上下单付款。
5839人阅读2022-05-12
患者的权利有哪些
患者的权利有：1、个人隐私和个人尊严被保护的权利；2、获得全部实情的知情权；3、有平等享受医疗的权利；4、有参与决定有关个人健康的权利；5、有权获得住院时及出院后完整的医疗权利。6、有服务的选择权、监督权病人有比较和选择医疗机构、检查项目、治疗方案的权利。
7086人阅读2022-06-01
学员卡不能转是不是违法
学员卡不能转是违法的。学员卡作为一种预付卡，消费者有权决定如何使用自己存在卡里的钱。店家即使在合同中明确规定会员卡一经办出就不能退不能转，且在顾客签订前提醒了，这样的合同条款仍然是无效的，因此，消费者完全有权要求店家退款或者转让学员卡，否则可以向消费者权益保护委员会投诉或者向当地工商所维权。
9801人阅读2022-05-13
如果购物小票丢失如何维权
如果购物小票丢失了，买到的商品有问题，这时可以通过自己的银行卡、微信交易记录，证明自己在商家这里消费过，再结合其他如发票或者外包装等证据，证明自己的商品是在商家购买的。也可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
9128人阅读2022-05-10
最新问答
最新法律知识
