消费维权知识
消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。
假冒伪劣产品怎样投诉
假冒伪劣产品投诉方法是：直接拨打消费者申诉举报热线12315，或者通过传真、短信、信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。消费者投诉需要提供的材料有：1、所购商品或接受服务的日期、规格、品名、牌号、价格等。2、投诉人的姓名、住址、电话号码等。3、凭证和有关证明材料。
7951人阅读2022-05-10
超市里的样品可以买吗
超市里的样品是可以买的。从食品安全法的规定来讲,样品必须购买，抽样样品也就视为销售。当事人是否领取样品费用,是当事人的单方行为，未领取并不等于样品费用被“剥夺”，当事人依然享受拥有样品费用的权利，当事人也可以随时主张索要样品费用的权利。
6454人阅读2022-06-11
哪些网络销售不属于违法行为
大部分网络销售都不属于违法行为。通过网络销售商品的时候，违法的行为非常多，例如销售假冒伪劣产品、产品侵权、假冒他人注册商标等，网络销售侵犯消费者权益的，要承担侵权的责任。除此之外，网络销售行为都是合法行为。经济的繁荣离不开居民的消费力，销售行为在任何一个国家都是十分常见的。
9524人阅读2022-06-11
超市购物受伤找谁
超市购物受伤处理方式：1、可以到消费者权益保护协会投诉。但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该超市更有效。2、超市有责任维护顾客的人身安全。因此，在超市受伤就存在着超市未尽责的可能性。但是一定要能够举证这种未尽责是确实存在的。
8241人阅读2022-06-01
卖家把退货拒收了怎么办
当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的。
5422人阅读2022-05-14
网购有什么权利
网购买受方具有自主选择权，还有对质量不合格的产品要求对方给予更换、补偿的权利，同时还有按时支付费用的义务，卖受方具有催告对方支付费用的权力，同时还有按时交付货物和对不合格的产品给于补偿的义务。
6495人阅读2022-05-14
被骗了怎么办
发觉自己被骗了之后可以保留相关的证据，然后拨打公安机关的电话报警或者直接到当地的公安机关进行报案。如果是民事被骗行为，例如合同欺诈，知道诈骗人信息的，还可以直接向法院起诉要求其还钱。如果是买东西被骗了可以向有关部门投诉他、或者提供相关证据材料到公安机关报警处理。
7208人阅读2022-06-01
4s店强制贷款合法吗
4s店强制贷款不合法。强制贷款的情况已经属于强买强卖，这种行为已经严重侵犯了消费者的合法权益，当碰到了此类情况，要学会保留原始证据，并且拿到这些证据到有关部门进行举报。对于多数正规的车行来讲，车行并不会强制用户进行贷款，大型车行并不会依靠个别车辆的毛利率来生存。
9996人阅读2022-05-10
消费者享有的权利
消费者享有的权利：1、安全权：消费者在购买和使用商品接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权：消费者在购买使用商品时，有权知道商品和服务真实情况。3、选择权：消费者有权根据自己的消费愿望、兴趣爱好选择商品或服务。
5742人阅读2022-06-02
买到假货走工商可以赔多少钱
一般来说，是可以获得三倍赔偿的。如果是食品，那可以要求十倍赔偿。而且除了走工商，我们还可以直接找商家索赔，只要双方达成协议了，那买家就能尽快拿到赔偿款。此外，如果投诉调解都不能确定赔偿的话，那买家最好去法院起诉。法院起诉受理立案后，只要确定卖家属于欺诈，那可以根据买家的要求增加赔偿其受到的损失。
5491人阅读2022-05-09
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