消费维权知识
消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。
消费者投诉找哪个部门最有效？
生活中如果消费者的权益被侵害了的话，消费者投诉最有效的办法就是可以直接找相关的部门进行投诉，维护自己的合法权益，可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。
36980人阅读2023-09-26
12315不受理投诉怎么办
如若遇到12315不受理投诉怎么办？。1、12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。2、12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，您记住了吗？
26845人阅读2023-09-14
投资理财保险的注意事项
不要简单地将保险理财产品与其他银行类理财产品进行比较，因为“不要把鸡蛋都放在一个篮子里”。保险产品只是理财工具的一种，我们应该学会实现资产的合理配置。同时，我们也不应过于看重短期收益，因为保险理财产品大多为长期产品，其投资收益也是一个长期的变动过程。这些收益与经济发展整体环境和投资环境密切相关。
36923人阅读2023-08-25
淘宝卖家不发货怎么办
淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金。
6871人阅读2023-05-26
超市罚款可以报警吗
可以。超市没有罚款的权利。超市私自罚款属于非法侵占行为，触犯了侵占罪，可以向公安机关报案。根据我国现行法律的规定，公民的合法的私有财产不受侵犯，禁止任何单位和个人侵占、哄抢、破坏。国家法律没有赋予个人任何职权可以处以行政罚款，属于违法行为，可以向相关部门举报。
12521人阅读2023-05-26
外出就餐吃到异物,消费者可以主张十倍赔偿吗
食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
50132人阅读2023-05-11
12315是什么电话
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315热线，是国家市场监督管理局设立的消费者权益保护热线，专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益，而设立的热线电话。同时，消费者也可以在全国12315平台投诉。主要是受理消费者的申诉举报、调解消费者的权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
44669人阅读2023-05-05
12378是什么电话
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
39140人阅读2023-04-19
飞机航班取消有赔偿吗
如果是航空公司主动取消航班，一般会提供替换航班或者退票服务。如果旅客已经购买了机票并且因此损失了其他费用（比如酒店预订费、车费等），可以向航空公司索赔，航空公司会根据具体情况考虑是否给予补偿。如果是自然灾害或者不可抗力导致航班取消，航空公司不承担责任，不提供赔偿。如果航班取消是由于机场关闭引起的，航空公司会根据具体情况考虑是否给予补偿。如果航班取消是由于机械故障或者需要维修造成的，航空公司应当提供替换航班或者退票服务，并根据机票价格计算补偿金额。
13869人阅读2023-04-04
买外卖发生苍蝇险怎么理赔
外卖有苍蝇，索要赔偿如下：1、可以拍照、留存保留证据，然后通过向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。2、可以向食品药品监督管理局投诉，并要求商家赔偿全部损失，赔偿的范围为外卖价款的十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
48701人阅读2023-03-25
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