消费常识
消费知识是指消费者在进行消费活动过程中所应掌握的与商品或者服务 有关的基本知识。它主要包括有关商品和服务的基本常识，如选购电器的常 识、选购食品的常识、选购贵重物品的常识等
经营者保密义务
1、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。2、经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
43644人阅读2022-09-06
退货运费险
退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险是为了解决买家在退货过程中由于运费产生的纠纷，保险公司针对网络交易特征推出的退货运费险产品。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。
10441人阅读2022-09-06
经营者提供服务应履行什么义务
1、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。2、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。3、经营者应当标明其真实名称和标记。4、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
15517人阅读2022-09-06
不正当竞争中的混淆行为
不正当竞争中的混淆行为包括：假冒他人的注册商标、伪造、冒用各种质量标志和产地的行为、与知名商品相混淆、擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品。混淆行为是指经营者在市场经营活动中，以不实手法对自己的商品或服务作虚假表示、说明或承诺，或扰乱市场秩序、损害同业竞争者的利益或消费者利益行为。
47619人阅读2022-09-06
食品经营许可证申请书怎么打印出来
１、企业用户注册登陆想进行网上办理食品流通许可业务，先注册用户，然后登陆进入系统进行网上申办。２、业务类型说明选择自己要办理的选择业务类型然后进行登记办理。３、填写对应的申请信息在对应的业务类型中填写相应的信息，认真核对信息的正确性，点击”保存“，点击”打印“，打印出相应的申请表和申请回执。
65248人阅读2022-08-19
火车票最晚退票时间是多久
火车票退票时间一般来说不晚于开车前30分钟，变更到站不晚于开车前48小时，同时按以下标准收取手续费：
1、开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票
8842人阅读2022-08-11
经营者提供商品和服务造成消费者或其他人的人身伤亡的应承担什么
造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
6420人阅读2022-06-16
网络商品经营者标明身份义务包括哪些
网络商品经营者标明身份义务：1、生产者应当在商品或其包装上标明自己的名称或标记；2、销售者亦应当于其经营地标明其名称或标记；3、个体工商业者应当标明自己的姓名，不得冒充他人名义进行经营活动，亦不得采用足以引起消费者误解的近似于他人的名称或标记进行经营活动。
9408人阅读2022-06-16
烟草专卖许可证申请与办理程序规定是怎样
烟草专卖许可证申请规定：1、公民、法人或者其他组织从事烟草专卖品的生产、批发、零售、进出口等业务的，应当依法向烟草专卖局申请领取烟草专卖许可证。2、申请人一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请，并按烟草专卖局要求填报格式文本。
7552人阅读2022-06-16
产品质量三包中销售者、修理者、生产者各有的义务
销售者应履行的义务：1、不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；2、保持销售产品的质量；3、执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；4、产品出售时，应当开箱检验，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。5、妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
6362人阅读2022-05-11
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