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在商场滑倒是否能向经营者主张损害赔偿,在商场滑倒向经营者主张损害赔偿

何平律师
四川秦巴律师事务所
时间:2023-10-19

  如果商场采取了必要的防滑措施,在商场明显位置展示安全提示广告牌,在路面易滑区域设置温馨提示,商场尽到安全保障义务和提示义务,若顾客在商场滑倒则不需负责任。但商场因为自身清洁卫生打扫不及时,地上有油渍、水渍导致顾客滑到,明显就是商场有过错了,商场需承担相应责任。

  根据《消费者权益保护法》第十一条的规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在商场滑倒是否能向经营者主张损害赔偿,在商场滑倒向经营者主张损害赔偿

  消费者维权赔偿的费用

  1、医疗费:受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。

  2、护理费:消费者受伤后在医院住院期间,因生活不能自理,遵医嘱由专人对受伤人进行护理所发生的费用。 

       3、伤害等级严重致残的情况下,受伤者可以根据自身特殊情况申请残疾赔偿金。

   4、残疾用具费:因残疾需要配制补偿功能的器具的,凭医院证明按照普及型器具的费用计算。

  保护消费者合法权益的意义

  1、保护消费者合法权益,有利于促进企业与消费者之间客观公正的友好关系,有利于维护社会经济秩序。

       2、健康的消费市场会刺激生产力的进一步发展,促进社会主义市场经济健康发展。

  3、保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量,促进社会主义文明法治社会的发展。

  法律依据

  《消费者权益保护法》  第四十一条  经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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