顾客店内意外受伤如何办酒店要负责吗 顾客店内意外受伤如何办酒店要负责吗

　　如果顾客在酒店店内意外受伤，酒店需要承担相应的责任。具体责任的承担方式取决于事故的性质、原因和程度。如果顾客在酒店房间内受伤，酒店需要立即采取急救措施，并尽快将顾客送往医院治疗。如果顾客在酒店公共区域受伤，酒店也需要承担相应的责任。酒店需要检查公共区域的安全性，确保设施和器材符合安全标准。

　　根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条参与住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人和其他组织，如果没有在可预见的范围内尽到对他人的人身安全保障责任，导致他人受到人身损害，受害人有权要求其承担相应的赔偿责任。

　　客人在酒店内受伤责任的划分

　　1、酒店方全责：如果客人在酒店内受伤是由于酒店方的原因所导致，如安全设施不完备、服务人员疏忽等原因，酒店方就需要承担全部责任。

　　2、客人方全责：如果客人在酒店内受伤是由于客人自身原因所导致，如自身不慎、违反酒店规定等原因，客人就需要承担全部责任。

　　3、共同责任：如果客人在酒店内受伤是由于双方责任所导致，如酒店方存在一定的过错，而客人也存在一定的过错，责任可以由双方共同承担。

　　4、第三方责任：如果客人在酒店内受伤是由于第三方的原因所导致，如不法侵害、天灾等原因，第三方就需要承担相应的责任。

　　酒店客人受伤处理流程

　　1、立即拨打急救电话:如果客人出现紧急情况，如失去意识、呼吸困难等，酒店需要立即拨打急救电话，寻求专业医疗帮助。

　　2、提供急救和医疗服务:在客人受伤后，酒店需要提供急救和医疗服务，确保客人的身体健康和安全。

　　3、协助客人处理后续事宜:在客人受伤后，酒店需要及时与客人沟通，协助客人处理后续事宜，如安排就医、提供住宿和交通等服务。

　　4、配合相关部门进行调查:如果客人受伤涉及到法律问题，如伤害案件等，酒店需要积极配合相关部门进行调查，并提供必要的证明材料。

　　法律依据

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。