投诉情况不实怎么处理 投诉情况不实怎么处理

　　对于不实投诉的处理方式取决于主观恶意的程度。如果投诉人有主观恶意陷害他人，可能涉嫌诬陷陷害罪，情节严重的需要追究其刑事责任。如果不实投诉人是因为证据不足或者无主观故意，只是出于行使公民监督权力但由于疏忽导致投诉失实，处理方式会有所不同，一般会进行批评教育。

　　根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

　　一直被恶意投诉怎么办

　　1.友好协商。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互相理解和妥协，达成和解协议，从而解决纠纷。

　　2.中介调解。在有关组织或中间人的主持下，双方当事人在平等、自愿、合法的基础上，通过明确责任、摆事实、讲道理等方式，促使双方自主达成协议，从而解决纠纷。

　　3.司法诉讼。纠纷当事人一方依法向人民法院提起诉讼，由法院依法审理，并根据法律作出判决或裁定，通过当事人自觉履行或法院的强制执行来解决纠纷。

　　诬告罪的法律特征

　　1.侵害的对象是复杂的。不仅侵犯了他人的人身权利，还干扰了司法机关的正常运作。

　　2.客观方面表现为捏造他人犯罪事实，并向司法机关或相关机构举报。构成此罪必须满足以下条件：

　　（1）捏造的事实必须是他人的犯罪事实，如果捏造的事实不足以使他人受到刑事追究，则不构成此罪；

　　（2）不仅捏造了他人的犯罪事实，还向相关机关进行了举报；

　　（3）诬告陷害的行为必须有明确的对象；

　　（4）如果诬告陷害的情节严重，即捏造的犯罪事实情节严重，诬陷手段恶劣，或者对社会产生恶劣影响等。只要诬告陷害的行为符合以上条件，不论被诬陷人是否受到刑事处罚，都不影响此罪成立。

　　3.主体可以是普通公民或国家工作人员等一般人群。

　　4.主观方面是故意，并且具有使他人受到刑事追究的目的。至于出于何种动机，不影响定罪。

　　法律依据

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

　　（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

　　（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

　　（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

　　（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

　　（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

　　（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。