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消费争议如何提请仲裁 消费争议如何提请仲裁

何平律师
四川秦巴律师事务所
时间:2023-12-11

  消费者在消费提请仲裁解决步骤如下:通过互联网、电话等方式查询当地仲裁委员会的联系方式。准备申请材料,例如申请书、证据、证明材料等,详细描述争议的情况和要求仲裁委员会做出的决定。将申请材料提交给当地仲裁委员会,并缴纳一定的仲裁费用。仲裁委员会在受理申请后,会根据相关法律法规和规定作出裁决。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

 消费争议如何提请仲裁 消费争议如何提请仲裁

  消费争议仲裁在法律上的定义

  1、消费争议仲裁是指在消费者与销售者或服务提供者之间发生纠纷时,双方自愿选择第三方仲裁委员会解决纠纷的一种方式。仲裁委员会是独立的第三方机构,通过仲裁程序和规定,对纠纷进行调查和处理,并作出裁决。

  2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国仲裁法》等法律法规的规定,消费者在与销售者或服务提供者之间发生消费争议时,可以选择仲裁作为解决争议的方式。双方可以自愿协商,选择仲裁机构,签订仲裁协议,明确仲裁的事项、仲裁程序和仲裁结果等。

  3、仲裁的优点是程序简便、效率高、费用低、保密性强等,能够有效解决双方之间的消费纠纷。消费者在选择仲裁机构时,应当选择有资质、信誉好、服务质量高的机构,以免影响仲裁结果。

  4、消费者在选择仲裁作为解决消费争议的方式时,应当仔细了解仲裁的法律法规和规定,以及仲裁机构的相关情况和服务内容。同时,消费者应当充分准备和提供证据、证明材料等,以便在仲裁过程中能够证明自己的合法权益受到侵害。

  消费争议仲裁的结果如何执行

  消费争议仲裁的结果是由仲裁委员会根据仲裁程序和规定做出的,具有法律效力,双方应当按照裁决书执行。如果一方拒绝执行仲裁结果,另一方可以向人民法院申请强制执行。

  具体执行流程如下:

  1、确认仲裁结果的法律效力:仲裁委员会作出的裁决具有法律效力,需要先向人民法院申请确认仲裁结果的法律效力。

  2、申请强制执行:在确认仲裁结果的法律效力后,如果一方未能履行裁决书的内容,另一方可以向人民法院申请强制执行。

  3、执行裁决书:人民法院将依法进行强制执行,可以采取查封、扣押、拍卖等手段,强制执行裁决书的内容。

  4、在执行仲裁结果时,消费者需要根据裁决书中的具体内容,决定采取哪些执行措施。如果执行过程中遇到问题,可以向人民法院申请帮助和支持,维护自己的合法权益。

  法律依据

     《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会的公益性职责,消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消烂亮瞎费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损键扰害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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