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典型的霸王条款有哪些? 遇到霸王条款如何应对

何平律师
四川秦巴律师事务所
时间:2022-05-07

  1、退换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用。2、此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废。3、本卡最终解释权归××公司所有。4、在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权。5、本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力。6、特价商品概不退换。7、促销商品售出不退。8、打折商品不退不换。

典型的霸王条款有哪些? 遇到霸王条款如何应对

  霸王条款有哪些

  1、退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用,这加重了消费者责任。

  2、此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废,排除了消费者的合法权利。

  3、本卡最终解释权归××公司所有,排除了消费者解释格式条款的权利。

  4、在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权,排除了消费者依法变更或者解除合同的权利。

  5、本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力,排除了消费者依法变更或者解除合同的权利。

  6、特价商品,概不退换,免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任。

  7、促销商品,售出不退,免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任。

  8、打折商品,不退不换,免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任。

  9、本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责,免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任。

  10、超市购物付款后,出门须验票盖章,否则不予放行,加重了消费者责任。

  11、持本超市收银条在超市自有停车场停车免费,车辆盗损责任自负,免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任。

  12、本店承接一切送洗衣物,但对洗熨结果,如褪色、缩小,本店不负赔偿责任,免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任。

  13、请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物,逾期本店有权自行处理,排除了消费者的合法权利。

  14、超期一个月,衣服损坏丢失概不负责,免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任。

  15、在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利,排除了消费者依法变更或者解除合同的权利。

  16、因报名人数不足无法成团,旅行社在出发7天前通知旅游者延期或取消旅游,旅行社不承担违约责任,免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任。

  17、游客在游玩过程中造成个人伤亡的,自行承担相应责任,免除了经营者造成消费者人身伤害的责任。

  18、违反操作程序而造成伤害的,本俱乐部不负责任,免除了经营者造成消费者人身伤害的责任。

  19、旅游行程仅供参考,变更恕不通知,排除了消费者依法变更或者解除合同的权利。

  遇到霸王条款如何应对

  1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。

  2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。

  3、因霸王条款给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。

  法律依据

  《民法典》第四百九十七条规定:格式条款具有本法第一百四十四条和第五百零六条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  《消费者权益保护法》第四百八十四条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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