商家欺诈行为如何赔偿 商家欺诈行为如何赔偿
何平律师
四川秦巴律师事务所
时间:2023-09-07
当商家出现欺诈行为时,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿,如果不足500元,则赔偿金额为500元。工商行政管理部门有责任责令商家改正,并根据情节可以单处或者并处警告、没收违法所得,以及处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。如果没有违法所得,可以处以一万元以下的罚款。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉
(一)当商家欺骗消费者时,消费者可以向工商局或消费者协会进行举报,要求追究商家的法律责任。
(二)如果情节严重已构成刑事犯罪,消费者可以直接报警。
(三)消费者还可以拨打消费者投诉电话12315,以维护自己的权益。
商家欺诈消费者需要什么证据
1.商品的购货发票或接受服务的票据等相关文件;
2.反映损害事实存在的证据,如购买商品时的照片、视频、聊天记录等;
3.能够证明经济损失情况的材料,如银行对账单、支付凭证、收据等。这些证据材料将有助于证明欺骗行为的发生,并支持消费者主张权益和寻求赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
免责声明: 本站法律法规内容均转载自:政府网、政报、媒体等公开出版物,对本文的真实性、准确性和合法性,请核对正式出版物及咨询线下律师。
相关文章
最新问答
最新法律知识