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电商虚假宣传怎么赔偿 电商虚假宣传怎么赔偿

何平律师
四川秦巴律师事务所
时间:2023-09-25

  商家为了卖出自己的产品,往往会利用各种手段来吸引消费者,但是有时候夸张的宣传已经属于虚假宣传的范畴。如果电子商务平台上的虚假广告构成欺诈行为,消费者有权要求赔偿损失。赔偿金额应为所购商品价格或所接受服务费用的三倍。赔偿金额低于500元的,应定为500元。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”。

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  虚假宣传的内容有哪些

  1、商品的特征包括用途、功能和其他特性。欺诈广告常常夸大商品的效能,美化商品的特征,以此获取消费者的信任。

  2、商品的原料决定了其功能。消费者在购买商品时,首先需要了解商品的原料和各种原料的比例。虚假广告采用各种手法,例如将由两种原料混合而成的商品,标榜为天然原料,有时明明是人造原料,却故意掩盖低档原料。

  3、商品的来源是广告内容的一部分,主要以地理位置表示商品的出处。对于知名商品而言,来源尤为重要。根据广告的表达方式,来源广告可以分为直接产地广告和间接产地广告。直接产地广告明确表示特定地理概念,而间接产地广告通过其他特征让消费者了解商品的产地。

  4、商品的价格在广告中经常变换,以吸引顾客,但这种行为损害了消费者的利益。竞争者通过广告宣传商品的完美性,但不标明价格,或者标明的价格只是引诱性的。有些广告甚至不愿公开令人生畏的价格或收费,采用各种引诱价格的形式。

  商家欺诈消费者需要什么证据

  1.商品的购货发票或接受服务的票据等相关文件;

  2.反映损害事实存在的证据,如购买商品时的照片、视频、聊天记录等;

  3.能够证明经济损失情况的材料,如银行对账单、支付凭证、收据等。这些证据材料将有助于证明欺骗行为的发生,并支持消费者主张权益和寻求赔偿。

  法律依据

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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