顾客店内意外受伤怎么办酒店要负责吗 顾客店内意外受伤怎么办酒店要负责吗
如果顾客在酒店店内意外受伤，酒店需要承担相应的责任。具体责任的承担方式取决于事故的性质、原因和程度。如果顾客在酒店房间内受伤，酒店需要立即采取急救措施，并尽快将顾客送往医院治疗。如果顾客在酒店公共区域受伤，酒店也需要承担相应的责任。酒店需要检查公共区域的安全性，确保设施和器材符合安全标准。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条参与住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人和其他组织，如果没有在可预见的范围内尽到对他人的人身安全保障责任，导致他人受到人身损害，受害人有权要求其承担相应的赔偿责任。
客人在酒店内受伤责任的划分
1、事故原因:首先需要确定事故的原因，如客人自身原因、酒店设施问题、酒店服务问题等。如果事故原因是客人自身原因，如饮酒过量、故意伤害等，酒店不需要承担责任。如果事故原因是酒店设施或服务问题，如安全门未锁好、床铺不平整等，酒店需要承担相应的赔偿责任。
2、事故程度:需要根据事故的程度来确定责任的划分。如果客人只是轻微受伤，酒店需要提供急救和医疗服务，并协助客人处理后续事宜。如果客人伤势较重，需要进行长时间的治疗和康复，酒店需要承担相应的赔偿责任。
3、客人与酒店之间的关系:需要确定客人与酒店之间的关系，如客人是否已经支付了住宿费用、是否签订了相关的服务协议等。如果客人已经支付了住宿费用，且签订了相关的服务协议，酒店需要按照协议内容提供服务，并承担相应的责任。
酒店客人受伤处理流程
1、立即拨打急救电话:如果客人出现紧急情况，如失去意识、呼吸困难等，酒店需要立即拨打急救电话，寻求专业医疗帮助。
2、提供急救和医疗服务:在客人受伤后，酒店需要提供急救和医疗服务，确保客人的身体健康和安全。
3、协助客人处理后续事宜:在客人受伤后，酒店需要及时与客人沟通，协助客人处理后续事宜，如安排就医、提供住宿和交通等服务。
4、配合相关部门进行调查:如果客人受伤涉及到法律问题，如伤害案件等，酒店需要积极配合相关部门进行调查，并提供必要的证明材料。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
