商家虚假宣传怎么赔偿? 商家虚假宣传怎么赔偿
如果经营者提供的商品或服务导致消费者财产损失,根据法律规定或当事人约定,应承担修理、重做、更换、退货、补充商品数量、退还货款和服务费用,或赔偿损失等民事责任。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应根据消费者的要求增加赔偿金额,该金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
该规定表明,商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。
虚假宣传的内容有哪些
1、商品的特征包括用途、功能和其他特性。欺诈广告常常夸大商品的效能,美化商品的特征,以此获取消费者的信任。
2、商品的原料决定了其功能。消费者在购买商品时,首先需要了解商品的原料和各种原料的比例。虚假广告采用各种手法,例如将由两种原料混合而成的商品,标榜为天然原料,有时明明是人造原料,却故意掩盖低档原料。
3、商品的来源是广告内容的一部分,主要以地理位置表示商品的出处。对于知名商品而言,来源尤为重要。根据广告的表达方式,来源广告可以分为直接产地广告和间接产地广告。直接产地广告明确表示特定地理概念,而间接产地广告通过其他特征让消费者了解商品的产地。
4、商品的价格在广告中经常变换,以吸引顾客,但这种行为损害了消费者的利益。竞争者通过广告宣传商品的完美性,但不标明价格,或者标明的价格只是引诱性的。有些广告甚至不愿公开令人生畏的价格或收费,采用各种引诱价格的形式。
商家不接受消费者调解怎么处理
建议向当地工商行政管理局寻求帮助。工商局有权根据具体情况对企业实施一系列处罚。这些处罚可能包括临时关闭令、没收非法利润和罚款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
该规定表明,商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。